¿Qué hacer en
caso de una emergencia?
Detallamos para usted, el protocolo a seguir y los contactos para poder apoyarle, ante cualquier situación prioritaria durante su viaje.
PASOA PASO
1
Contactar a la central de asistencia de ORBIS TRAVEL ASSISTANCE para informar de su caso y ellos darle la orientación y la asistencia necesaria.
2
De igual forma se puede solicitar asistencia enviando un Whatsapp a los siguientes contactos:
SERVICIO DE ASISTENCIA 24/7 +57 3167636033 3
Si el Beneficiario o una tercera persona no pudiera comunicarse con la Central de Asistencia, recurrirá al servicio médico más próximo al lugar donde se encuentre, con la obligación ineludible de notificar la incidencia a la Central de Asistencia dentro de las 24 horas de producido el evento.
4
Seguir paso a paso las indicaciones emitidas por la Central de Asistencia de ORBIS TRAVEL ASSISTANCE para llegar a la solución lo mas rápido posible de su caso.
5
En caso de extravío del equipaje siga las siguientes instrucciones:
- Inmediatamente constatada la falta de equipaje, diríjase a la compañía aérea o persona responsable dentro del mismo recinto al que llegan los equipajes y solicite y complete el formulario P.I.R. (Property Irregularity Report).
- Antes de abandonar el Aeropuerto comuníquese telefónicamente con la Central de Asistencia ORBIS TRAVEL ASSISTANCE para notificar el extravío de su equipaje y recibir indicaciones por parte del personal de asistencia.
Argentina +54 08006662363 
Brazil +55 08000380622 
France +33 0805089450 
Germany +49 08007237977 
Italy +39 800794540 
Portugal +351 0800180143 
Spain +34 900838022 
UK +44 08082347454 
US +1 954 271 0202 PUNTOS IMPORTANTES PARA SU VIAJE
·
Previamente al viaje le sugerimos que se informe acerca de los requerimientos que exige el país a donde va para que tenga todo listo y al día:
- Visa
- Pasaporte
- Vacunas
·
Permisos para viajar con menores de edad
·
Buscar información de las condiciones climáticas de su país de destino para poder seleccionar la vestimenta adecuada para el viaje.
·
Si alguno de los que viajan esta tomando alg ún (s) medicamento (s) lleve la suficiente cantidad de medicinas que requiere el tratamiento o que cubra el tiempo del viaje.
·
Pida información en el hotel donde se encuentra alojado sobre las zonas inseguras a donde no es recomendable ir para tomar precauciones.
·
Le sugerimos que no practique deportes de riesgo si no está preparado, Cuídese de cualquier accidente que pueda poner en riesgo su vida y sus vacaciones y disfrute de su viaje.
¿Desea personalizar su ASISTENCIA DE VIAJE?
